返金ポリシー

当社では30日間の返品ポリシーを設けており、商品受取後30日以内であれば返品のお申込みが可能です。

返品をご利用いただくには、商品が受取時と同じ状態（未使用・未着用、タグ付き、元の梱包のまま）である必要があります。領収書または購入の証明も必要となります。

返品のお申込みは danplate@danplate.com までご連絡ください。返品は以下の住所までお送りいただく必要があります：
Dan Plate Trading
Sandgade 12
8900 Randers
デンマーク

返品が承認された場合、返品用の発送ラベルと、送付方法・送付先についての案内をお送りします。事前のお申込みなく返送された商品は受け付けることができません。

返品に関するご質問は、いつでも danplate@danplate.com までお問い合わせください。

破損・不具合
ご注文商品のお受取り時に必ずご確認いただき、商品に欠陥・破損がある場合、または誤った商品をお受取りになった場合は、ただちに当社までご連絡ください。状況を確認し、適切に対応いたします。

返品対象外の商品
以下の商品は返品をお受けできません：生鮮品（食品、花、植物など）、オーダーメイド・パーソナライズ商品、化粧品などのパーソナルケア商品。また、危険物、引火性液体、ガスの返品もお受けできません。具体的な商品について不明点やご質問がありましたらお問い合わせください。

セール商品およびギフトカードの返品はお受けできません。

交換
ご希望の商品を確実にお受取りいただくには、まずお手元の商品を返品いただき、返品承認後に新しい商品を改めてご注文いただくのが最も早い方法です。

EU 14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU域内へ発送される場合、理由の如何を問わず、ご注文から14日以内であればキャンセルまたは返品いただけます。上記同様、商品は受取時と同じ状態（未使用・未着用、タグ付き、元の梱包のまま）である必要があります。領収書または購入の証明も必要です。

返金
返品商品の受領および検査が完了しましたら、返金の可否についてご連絡いたします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法にて自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社での処理・反映には時間がかかる場合がある点、あらかじめご了承ください。
返品承認から15営業日以上経過しても返金が反映されない場合は、danplate@danplate.com までご連絡ください。